Возврат товара

Junior

Ученик
Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

  • товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату
  • товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали
  • прошло меньше двух недель с момента приобретения товара
  • есть кассовый или товарный чек
Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа (чека). А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Ваши требования в отношении технически сложных бытовых товаров рассматриваются после предъявления расчетного документа и технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.
 

Junior

Ученик
Пытался когда-то вернуть товар, итог отказ. причина малое количество доказательст, но я уверен что банк просто не хочет мне возвращать денег. Не уверен что верну
 

Karina

Новичок
Пытался когда-то вернуть товар, итог отказ. причина малое количество доказательст, но я уверен что банк просто не хочет мне возвращать денег. Не уверен что верну
Пересмотрите свои документы, которые у вас имеются. Если возможно добавить ещё и подать заявление снова
 

Artemiy

Новичок
Было несколько возвратов новых товаров в том числе и техники из Розетки. Ещё было 2 гарантийных случая и оба раза — проблема решена. По поводу коментариев снял плёнку — не могу вернуть, ну так это правило в любом магазине. Акции в розетке тоже подаются очень интересные. Телевизор лучше выбрать вживую, а купить где дешевле. Сейчас в розетке не нравится что они стали площадкой.
 
Верх