Обзор магазина Ситилинк

Gorin

Новичок
«Ситили́нк» — российская сеть магазинов, осуществляющая продажу компьютерной, цифровой и бытовой техники и позиционирующая себя как электронный дискаунтер. Полное наименование — ООО «Ситилинк». Штаб-квартира — в Москве.

«Ситилинк» состоит из онлайн-магазина, розничных магазинов и пунктов выдачи товаров «Ситилинк-мини». Ассортимент компании составляет несколько десятков тысяч наименований товаров, а число посетителей сайта составляет — около 300 тысяч в сутки

В 2016 году «Ситилинк» вошёл в десятку самых дорогих компаний Рунета по версии российского Forbes с оценкой в 530 млн $.

О нем впервые заговорили в 2008 году, а уже сегодня более чем в 320 городах страны можно увидеть наземные магазины с приветливыми продавцами и терминалами для самообслуживания. В рамках виртуального сервиса клиент может найти более 50 тысяч экземпляров разнообразных товаров для дома, дачи, работы и ухода за собой.

Как оформить заказ

Первое действие – выбор подходящего товара и отправка его в корзину индивидуальных приобретений.
1579690316451.png

Когда все желаемые вещи будут находиться в корзине, то можно переходить в нее и продолжать покупку, нажав на кнопку "Оформить заказ".

1579690397041.png

На следующей странице пользователю предложат выбрать дополнительные товары и услуги, например, продлить гарантию, купить страховые полисы или цифровые услуги. При желании вы можете просто выбрать интересующий пункт и стоимость автоматически изменится.

1579690457127.png

Следующий этап оформления – выбор способа доставки. Покупатель может забрать технику и прочие вещи:

самостоятельно из пунктов самовывоза;
через службу курьерской доставки;
с помощью почты России.

Выберите наиболее удобный для вас способ получения. Если выбор пал на курьерскую доставку, то не забудьте проверить адрес, а также имя и фамилию получателя.

1579690578243.png
Последним, но самым важным этапом покупки является оплата.

1579690649161.png

Главное – выберите подходящий способ оплаты:

наличными;
банковской картой онлайн или при получении;
в кредит;
Яндекс.Деньгами;
терминалом;
WebMoney;
банковским переводом (для юридических лиц).
 

Val_Katerina

Новичок
Магазин ситилин обманывает клиентов! Сделала заказ через сайт ситилинка необходимых мне комплектующих для компьютера. В частности одной из позиций заинтересовал процессор intel core i7-2600К корсиканской сборки. Оформила заказ через сайт, специально перезвонила поинтересовалася наличием выбранных позиций, и уточнила чтобы процессор был именно корсиканской сборки, а не малазийской. Девушка диспетчер подтвердила наличие товара, и сказала что процессор вы получите именно какой заказали. Т. к заказ был достаточно большой на общую сумму 27000 руб, весь товар мне пришлось получать на Амурской улице, что для меня другой конец географии. Тем, не менее с радостным чувством, я поехала в такую даль, в полной уверенности, что получу, что заказала. При входе в магазин стоит ресепшен, подошла поинтересоваться у кого оформить заказ, на что мне менеджер рукой показал, мол иди дальше, я занят. Уже начинаю тихо беситься, в нормальных компаниях так не поступают. Далее пол часа просидев на пункте приема товара, наконец то на табло загорелся мой заветный номер. Подхожу я к выдачи товара и вижу, что мне впихивают процессор малазийской сборки. Я естественно возмущаюсь и требую принести мне корсиканский. Кладовщик поморщив недовольное лицо исчез куда-то еще минут на 10, приходит и констатирует, что такие процессоры давно уже закончились. У меня немая сцена, я ехала через всю Москву, чтобы получить именно его, уточнила наличие, заплатила, а мне заявляют что выбранного товара нет. После все этого, мое настроение упало, мне очень сильно хотелось устроить им скандал и разогнать остальных покупателей. Итог: Я отказалась от всего заказа полностью, уже принципиально, не желаю работать с людьми, которые меня обманывают и другим рекомендую не работать с этим магазином.
 

Mihalik

Новичок
Все четко и слаженно,заказал,подождал,забрал. С ценой не продинамили,она действительно была минимальной. Недостатки: О доставке не проинформировали,но я и сам контролировал время- все сделали в указанные сроки,не подвели.
 

Цветочек

Новичок
1. Быстро!
2. Товар всегда соответствует описанию.
3. Внимательное и вежливое отношение к клиенту.
4. Безупречная работа в гарантийных случаях и при Moneyback (по крайней мере в моих ситуациях)
5. Конкурентная цена
 

Ramil

Новичок
Удобный функциональный сайт, подробное описание товаров с обзорами и отзывами, понятный алгоритм оформления заказа, быстрая обработка и обратная связь. Удобные и комфортные пункты самовывоза, компетентные сотрудники, очень оперативно происходят все процессы.
 

Sergey90

Новичок
Будьте осторожны с этим магазином. Покупал монитор. Проверить сразу на месте не удалось потому что, вопреки обещаниям менеджера по телефону, оказался неработоспособным стенд для проверки. А при попытке возвратить некачественный товар столкнулся с тем, что нашли какие то еле заметные микроцарапины на подставке, которые похоже там и раньше были. В результате в возврате и обмене отказали. Только диагностика на 20 дней. Ситуация, судя по многим отзывам для этого магазина очень распространенная. Из этого делаю выводы, что уж лучше немного переплатить и купить товар в другом магазине с более качественным обслуживанием и отношением к покупателям.
 

DimaDengi

Ученик
Магазин склад - а точнее базар- вокзал, продают технику в не рабочем состояние, сначала платишь, потом получаешь товар (с виду новый) уходишь домой, обнаруживаешь техническую неполадку, относишь в магазин и начинается самое интересное. Говорят что денег не вернут, нужно провести экспертизу, что это не вы сломали. В итоге вы без денег и без товара, деньги конечно вернут, но свое потраченное время и нервы вы уже не когда не вернете. Не ведитесь на цены это мышеловка. Магазин не рекомендую!
 

Debner

Ученик
Хорошее описание товара, много отзывов что облегчает выбор, быстрая доставка. Удобный график работы пункта выдачи.
 

Elena Gudkova

Ученик
Купила газовую плиту за 12500р. В день доставки обнаружила брак (не все в порядке с дверцей духовки). Сразу же позвонила и по форме обратной связи написала, чтобы заменили товар. Позвонили, сказали, что такой брак - это нормально (как брак может быть "нормально"?), что замены нет, я потребовала вернуть деньги. Ответили только через две недели и отказом. В наглую посоветовали обратиться в сервисный центр по гарантии. Теперь приходится обращаться в Отдел защиты прав потребителей. Все это очень сильно бьет по нервам.
Ситилинк - абсолютно бардачная, непорядочная и бессовестная компания. Я считаю, что для людей будет лучше, если эта настолько позорная компания исчезнет с российского рынка.
 

Maria T

Новичок
Заказала детские смарт часы дочке ко дню рождения. С первого дня выявились проблемы с товаром, видимо был брак, прибор не работал, не выполнял свои функции. Связалась с администрацией и попросила либо заменить товар, либо вернуть деньги. Деньги возвращать отказались, сославшись, что надо проверять в центре технической поддержки товар на исправность. Прошло много времени, уже истек срок страховки, дочка на свой день рождения осталась без подарка. В итоге с огромным трудом и нервами удалось выбить возврат денег, но стоило это уйму времени и нервов, пришлось атаковать звонками, устроить скандал, несколько выездов в эту контору. НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ там товары!!!
 

Vera Tera

Новичок
Очень часто пользуюсь разными интернет-магазинами. И вот нашла подходящий вариант в Ситилинке. Хотела сыну сделать подарок на д/р, выбрала планшет с самовывозом на следующий день, как раз в д/р, обрадовалась, и вдруг увидела акцию у Ситилинка, когда оформляла: дословно "SIM-карта в подарок по промокоду SIM. Условия участия в акции - Заказ должен быть оформлен на сайте или через терминал. Акция распространяется на всех покупателей. Количество подарков ограничено". Менеджер любезно сказал, чтобы получить подарок, нужно было нажать то-то и то-то в правом углу и предложил аннулировать заказ, оформить новый. Я так сделала, НО он не предупредил, что оказывается подарки получают только те, кто имеет клубные карты! У них это нигде открыто не написано... Ну и ладно с этим подарком... самое обидное, когда оформила второй заказ, а не прошло и 2 минут, тот же планшет в то же место поступит уже не на следующий день, а на другой поздно вечером и изменить ход событий ну никак уже нельзя! Почему не понятно? А для меня трагедия - я так хотела сыну сделать сюрприз, он этого очень заслужил))
 

Chelik

Новичок
Приобрёл фен Moser Ventus через интернет магазин «Ситилинк», прочитав отзывы владельцев и парикмахеров, покупал супруге, хотела попробовать функцию ионизации. Заказал и приехал забирать. 30.11.19. После оплаты, при получении на складе выдачи товара, дали фен в порванной и потертой коробке при осмотре фена сложилось впечатление, что им уже пользовались (на чёрном корпусе были царапины и жирные отпечатки от рук). Попросил заменить, получил другой, коробка также была вскрыта, но признаков б/у товара не было. Проверил, включив фен на месте проверки товара, во всех режимах работает. 20.12.19 при использовании фена (не более 1 минуты, перегрев исключён), внутри появилось пламя, фен сразу отключили, подождав около 30 минут попробовали включить - не работает! На следующий день фен также не включался. 21.11.19 отнесли в сервисный отдел, и там он включился вибрируя и треща, оформили, и... всё не звонков ни писем. Ждут истечения 30 дней.
 

Bull

Новичок
Покупалась сковородка. Цена на сто рублей оказалась меньше, чем в других магазинах. Мелочь, а приятно. Странности с невыданным стикером, конечно, озадачили. Но это неважно. Сковородка хорошая. Без дефектов. Надеюсь, прослужит долго.
 

AlexCran

Новичок
Купил планшет в магазине Ситилинк менее 6 месяцев назад. Из них месяц планшет был в ремонте. Первый раз вздулся аккумулятор. Второй полетела главная плата. Согласно закона "О защите прав потребителей " о невозможности пользоваться товаром более 30 дней при неоднократном ремонте, потребовал от магазина вернуть деньги за планшет. Однако в магазине отазали. Жаль что такая большая компания не знает закон (хотя он в магазине висит на видном месте) и не заботится о своей репутации.
 

Gomeopat

Новичок
Оформляют заказ на товар которого нет. Сделал заказ 18мая на
Триммер бензиновый PATRIOT PT 443 The One (1+1), неразборная штанга [250108443]. Номер заказа- Y4403379
19мая звонят и говорят , что нет в наличий этого Триммера.Зачем оформлять заказ если нет товара в наличий?
Без мего согласия удалили заказ ,даже в историй его не осталось, но я успел сделать скрины.Буду писать отзывы в интернете и выкладывать скрины, пусть все знают какие не добросовестные сотрудники работают в ситилике. У них на саите написано - Товара сейчас нет в наличии
Последний раз товар был 19 мая.А сделал заказ 18 мая .
 

Cтанислав

Ученик
29.12.2019 заказал в магазине электроплиту "Лысьва ЭП-401". 03.12.2020 приехал забирать. Оплатил товар, подождал очередь, вынесли товар. Был в коробке. Спросили по поводу осмотра, на что я согласился. Внешне были обнаружены следующие недочёты: сзади была помята металлическая накладка, спереди в районе духового шкафа по бокам не совпадали зазоры,...
 

Filatova S

Новичок
Ужасный магазин. Торгуют одним браком. Обманывают клиентов. Очень грубое и хамское отношение персонала. Невозможно сдать вещь по гарантии. Не советую покупать в этом магазине.
 
Верх